Preguntas frecuentes.

P.- ¿Si necesito un auto pero no tengo reservación?

R.- Solo tiene que llamar a nuestros teléfonos y de inmediato le enviaremos el vehículo a su domicilio, oficina, u hotel (trabajamos de lunes a viernes de 10:00 AM. a 18:00 hrs. sabados de 10:00 a.m. a 13:00 hrs y domingos con anticipacion).

TEL 58 84 51 71 Y 55 26053111 Nextel 46044313 y 63504645

CEL 04455 41 84 95 08

P.- ¿Cómo puedo hacer una reservación?

INFORMACIÓN PERSONAL: Debido al ámbito legal de nuestra empresa, es necesario que al rentar usted proporcione algunos datos personales tales como: nombre, apellido, número de tarjeta de crédito, calle, número, colonia, ciudad, país, código postal, teléfono e E-Mail. Estos datos se utilizan de la siguiente manera:

• Tarjeta de crédito: a la cual se verificara con una autorización equivalente al 10% del valor del automóvil o camioneta deseado para efectos del seguro.

• El nombre y apellidos: que proporcione tendrán que coincidir con su licencia de manejo así como con una identificación oficial (la licencia de manejo VIGENTE es un requisito necesario para la renta).

• El teléfono: se utilizará únicamente para confirmar la renta que usted ha hecho, evitando así bromas de terceras personas (NO ACEPTAMOS RESERVACIONES DESDE TELÉFONOS CELULARES NI PÚBLICOS).

• Domicilio: que será el lugar en el que entreguemos la unidad a rentar ya sea: en su casa, oficina o en algún hotel.

• E-Mail se utilizará para enviarle información adicional si usted la requiere, cotizaciones o para enviarle confirmaciones de renta.

Esta información es estrictamente confidencial y es utilizada únicamente por personal de Auto Key Rent a Car y manejada a través de rigurosas medidas de seguridad. Esta información no es guardada de ninguna manera; es decir cada vez que desee rentar con nosotros tendrá que proporcionarnos su información nuevamente.

SOBRE LOS AUTOS: Cada automóvil en nuestra arrendadora, cuenta con los documentos necesarios para su circulación, con las verificaciones mecánicas correspondientes y un seguro contra accidentes y cobertura médica que lo ampara a usted.

PERIODO DE RENTA: El periodo de renta es de 24 horas por día a partir del momento que se le entrega a usted la unidad.

SISTEMA DE COBRO: Las tarifas establecidas así como las promociones que ofrecemos, son exclusivas de Auto Key Rent a Car y deberán ser pagadas ya sea con tarjeta de crédito o efectivo al momento que le entregemos el auto.

P.- ¿Puedo rentar un carro en México con una licencia de manejo de otro país o de otro estado de la Republica Mexicana?

R.- Si, recuerde que su licencia tiene que estar vigente.

P.- ¿Puede alguien mas manejar el vehículo si yo soy el titular del contrato?

R.- Si, en el contrato acordamos que Usted es el conductor básico y designo un conductor adicional (es muy importante que mencione un conductor adicional al aperturar el contrato, de lo contrario se anulara).

P.- ¿Yo no tengo tarjeta de crédito pero un conocido me ofrece tramitar lo relacionado a la renta de un vehículo, puedo viajar en el automóvil sin que mi conocido vaya conmigo?

R.- Si, su conocido es el responsable de la unidad y usted será un conductor adicional, en caso de algún daño causado a la misma se le cobrara a su conocido. (cualquier gasto que por concepto del arrendamiento se genere correrá por cuenta del cliente).

P.- ¿Qué tipo de tarjetas de crédito aceptan?

R.- Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, Master Card, y Visa.

P.- Yo no tengo tarjeta de crédito, ¿Puedo dejar un depósito en efectivo para rentar un carro?

R.- Si, dejando un deposito en garantía (efectivo, o cheque certificado) equivalente al 10 % del valor del vehículo (en el contrato acordamos regresar dicho deposito a la devolución de nuestro vehículo en las mismas condiciones en las que fue entregado al cliente).

P.- ¿Puedo llevar el vehículo a cualquier parte de la República Mexicana o el extranjero?

R.- No, solo puede llevar nuestros vehículos a cualquier parte de la República Mexicana.

EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LE SUGERIMOS NO HACER USO DE ESTA PÁGINA WEB, AUTO KEY RENT A CAR NO SE HACE RESPONSABLE DEL MAL USO QUE SE LE PUEDA DAR A ESTA INFORMACIÓN.

VIA LOPEZ PORTILLO num 48local 21 col. santa clara chilpan c.p. 54940, TULTITLAN, EDO. DE MEX. TEL.55 26053111, 58840896,CEL 044 55 41849508 nextel 46044313 y 63504645